Philosophie

Braucht eine Apotheke eine Philosophie?
Wir finden ja!

Ist eine Firmen–Philosophie nicht nur etwas für die Großen? Nein! Auch für eine Apotheke ist sie wichtig. Hier steht schwarz auf weiß, wofür unser Unternehmen steht. Sie ist Richtschnur für alle Mitarbeiter und unsere Arbeit und Orientierung für unsere Kunden. Sie macht den Kern der Marke KUR APOTHEKE aus.

Unsere Philosophie lässt sich in fünf Kernbereiche unterteilen. Hier stellen wir sie Ihnen vor:

Kernpunkte unserer Arbeit

Kunden:
Jeder Kunde soll die Apotheke zufriedener verlassen als er sie betreten hat. Das ist ein großer Anspruch, dem wir gerecht werden wollen. Eine Versorgung der Menschen mit Arzneimitteln für jeden einzelnen Patienten im Großraum Bad Berleburg steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen. Kundenzufriedenheit ohne jeden Abstrich und eine sehr hohe Kundenbindung sind das Ziel unserer Arbeit.

Mitarbeiter:
Kommunikation innerhalb unseres Teams und mit unseren Kunden ist für alle Mitarbeiter der zentrale Begriff. Wir nutzen die Stärken jedes Einzelnen und unterstützen uns gegenseitig um Sie als Kunden optimal zu beraten. Eine hohe pharmazeutische Beratungskompetenz ist für uns nicht nur ein leerer Begriff. Durch kontinuierliche interne und externe Fortbildung aller Mitarbeiter steigern wir unsere gemeinsame Kompetenz im Interesse unserer Kunden. Als Team treten wir nach außen gut sichtbar in unserem einheitlichen Outfit auf.

Kommune:
Wir sind uns bewusst, dass wir ein wichtiger Bestandteil unserer Kommune sind und tragen zu deren Entwicklung bei.

Infrastruktur:
Wir wollen unsere Kunden begeistern. Daher legen wir Wert auf eine zeitgemäße Ausstattung der Apotheke. Der Einsatz moderner Technik in der Lagerhaltung gehört für uns so selbstverständlich dazu, wie der gut organisierte Zustellservice. Die Produktauswahl greift unsere Beratungsschwerpunkte auf. Diese spiegeln sich auch in er Dekoration aller Bereiche wieder, einschließlich der „Offizin“. Unsere Web-Site stellt für unsere Kunden ein Portal mit vielfältigen Informationen dar. Mit einem automatisierten Lagersystem haben alle Mitarbeiter immer den Warenbestand im Blick, das spart Zeit und Aufwand für unsere Kunden. Unser Zustellservice stellt die Versorgung an allen Wohnorten im Stadtgebiet sicher.

Unternehmerischer Erfolg:
Auch eine Apotheke muss wirtschaften, um ihren kompetenten und qualitativ hochwertigen Service dauerhaft leisten zu können. Ein wichtiges Ziel ist daher die wirtschaftliche Ertragskraft unserer Apotheke. Wir engagieren uns besonders auf bestimmten Gebieten: Kosmetik, Diabetes, Ernährung, Reise, Kompressionsware und Krankheitsprävention. Durch Vorträge, Präsenz bei Veranstaltungen und eine gute Öffentlichkeitsarbeit stellen wir unsere Leistungen dar. Jede pharmazeutische Mitarbeiterin engagiert sich in einem dieser Schwerpunktgebiete.